OUVERTURE LE 3 MAI 2024

Préposé.e à la réception

Prix régulier $0.00
Prix unitaire  par 

Description du Poste :

En tant que préposé(e) à la réception, vous serez le visage accueillant de notre établissement. Votre rôle principal sera d'assurer une expérience d'accueil impeccable pour nos clients, de veiller à leur satisfaction et de contribuer à créer une atmosphère conviviale.

Responsabilités Principales :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie dès leur arrivée.
  • Effectuer les arrivées et départs de manière efficace, en traitant les demandes spéciales avec attention.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises sur l'hôtel et les services disponibles.
  • Gérer les réservations et les annulations avec précision, en utilisant notre système de réservation.
  • Fournir des recommandations sur les attractions locales, les restaurants et les activités pour enrichir le séjour des clients.
  • Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive, en trouvant des solutions appropriées.
  • Assurer une collaboration étroite avec les autres départements pour garantir une expérience cohérente.
  • Vente de produits alimentaires et préparations de cafés.
  • Manipulation d’argent (caisse, dépôt, fond de caisse)
  • Entretien des lieux
  • Toutes autres tâches connexes

Profil du Candidat :

  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit. Anglais un atout.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Être prêt à donner un coup de main en tout temps aux autres membres de l'équipe. Être proactif.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, y compris les réservations, les appels téléphoniques et les arrivées/départs. Une attention particulière aux détails est essentielle.
  • Connaissance des logiciels de Excel, Numbers, Word, Calendrier
  • Professionnalisme: tenue vestimentaire appropriée, courtoisie, politesse
  • Flexibilité: capacité à s'adapter à des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés. Capacité à s'adapter face aux situations changeantes.

Avantages :

  • Environnement de travail convivial et familial.
  • Possibilité de contribuer activement à l'amélioration continue de nos services.
  • Formation continue et opportunités d'avancement.
  • Café disponible.
  • Possibilité d'être logé sur place.

Si vous souhaitez faire partie de notre équipe dévouée et participer à l'accueil exceptionnel de nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à havremusicaldelislet@gmail.com

 Nous avons hâte de vous accueillir dans notre famille hôtelière où chaque détail compte.